Call центры и IP АТС Oktell

ID: 189 Добавлено: 09.09.2014 10:28:08
Актуальная цена: 0.00 EUR
Производитель:
Купить

Описание

Компания ООО "Мироктел" создаст Call-Центр и офисную телефонию на базе IP-АТС и Call центра Oktell для Вашей компании в минимальные сроки с максимальным качеством.

 

Решение любых Задач по телефонии:

 сведение к «0» процента пропущенных звонков

 высокий сервис обслуживания

качество связи

интеграция с CRM

уменьшение стоимости звонка 

 

Функции офисной IP АТС Oktell:
- Многоканальность номеров (городских и мобильных)
- Запись всех разговоров
- Детальная статистика звонков
- Отчеты по эффективности звонков и работе персонала
- Интеграция с CRM, Excel и базами данных

- Гибкая маршрутизация звонков
- Дешевые звонки на межгород и международные номера
- Экономия при звонках на GSM сети

Модуль Call-Центра Oktell
- Работа с SMS, e-mail, Skype, ICQ
- Настройка индивидуальных Задач
- Карточка клиента
- Диалоговые окна операторов
- Редактор статистики
- IVR, IVM, автообзвон Predactive and Progressive

Повышение:

- обработки звонков до 100%
- продуктивности продаж +100%
- дисциплины сотрудников до 100%
- клиентоориентированности +50%
- скорости обработки заказа +40%
- количества клиентов +100%

Экономия:

- на рекламе до 60%
- на офисе и персонале до 50%
- на звонках до 80%

РЕЗУЛЬТАТ:

  • автоматизация рабочего процесса
  • повышение эффективности работы сотрудников
  • решение конфликтных ситуаций
  • анализ рабочего процесса компании
  • прямой дозвон менеджеру
  • ведение клиентской базы
  • идентификация клиента до ответа на звонок
  • доступ к рабочему месту вне офиса
  • контроль удаленных сотрудников и офисов
  • проведение видеоконференций
  • оперативные отчеты
  • экономия при звонках
  • автоматический перезвон клиенту
  • оперативное создание и изменение правил маршрутизации
  • удержание клиента на линии
  • автоматическая обработка входящих звонков
  • снижение нагрузки на операторов
  • автоматический дозвон клиенту
  • автоматический обзвон клиентов
  • обмен данными
  • одновременное общение с несколькими абонентами
  • надежность
  • морально не устаревает
  • отправка текстовых сообщений
  • персонализация пользователя
  • детальная статистика
  • объединение региональных офисов в одну сеть
  • бесплатные звонки внутри компании

Более детально ут

Комментарии покупателей о товаре

Мироктел,LTD,
Украина,Киевская область, Киев, ул. Депутатская, 23А
loading data...


Корзина